入口 A · 稳定版切换
让账号认下新设备
- 负责
- 账号确认与常用设备登记
- 带上
- 账号、原设备登录时间、新设备型号
- 完成后
- 新设备出现在账号的常用设备列表
- 什么时候来
- 刚换电脑、重装系统、临时借用机器
桌面端 · 版本与通道
换设备前，先把两步走顺
换电脑、重装系统，或者临时借用同事的机器，登录前只有两件事要按顺序做完：先在桌面端利记稳定版切换入口完成账号确认，再到利记升级版通道查看这台设备的更新记录。两步顺下来，跨设备登录一次到位，不用来回返工。
两个入口
一个认账号，一个看版本
走错入口是跨设备登录最常见的返工原因。左边这个只管账号，右边那个只管版本，先左后右，顺序别调。
入口 B · 升级版通道
让版本对上这台机器
- 负责
- 按设备型号与系统版本查看更新记录
- 带上
- 与第一步一致的型号、系统版本
- 完成后
- 确认当前版本覆盖这台设备，可以登录
- 什么时候来
- 账号确认通过之后，或升级前先看改动
01
账号确认
在稳定版切换入口完成
第一步：先把账号认下来
这一步只解决一件事：这台设备是不是你账号允许登录的机器。它没过，后面看再多更新记录也帮不上忙。
动手前先备好三样
- 主账号，或已获得设备管理权限的子账号。
- 原设备最近一次登录的大致时间，用于确认账号身份。
- 新设备的型号与系统版本，照着系统信息填写，别只写系列名。
怎样算这一步过了
- 页面提示账号状态为已确认。
- 新设备出现在账号的常用设备列表里。
- 常用设备数量没有超过 5 台上限。
这一步过不去，多半是三个原因
- 用的是子账号，但没有设备管理权限，需要主账号先授权。
- 型号填的是系列名，与实际机器对不上，重新按系统信息核对填写。
- 旧设备还占着常用设备名额，先解绑再绑新机。
02
更新记录
在升级版通道完成
第二步：看这台设备该用哪个版本
账号确认通过后进入升级版通道，按型号和系统筛出属于这台机器的更新记录，看清版本覆盖情况再回去登录。
- 选择设备型号，与第一步填写的保持一致，避免对不上号。
- 选择系统版本：Windows 10 及以上，或 macOS 12 及以上。
- 查看记录里的版本号与更新条目，确认它覆盖你的型号与系统。
- 记录里出现你的设备，回到桌面端登录即可开始使用。
两条提醒
- 记录里找不到你的型号，说明这台设备不在当前适配范围内，先对照下面的参数清单，别急着反复登录。
- 账号确认没做完就先筛记录，多数会卡在登录环节，顺序反了要重来。
设备适配
12 项参数，逐条对一遍再登录
覆盖操作系统、浏览器内核、分辨率与网络类型。标记只有三种含义：推荐可以放心用，可用能跑但建议留意，不支持则换设备或升系统。
推荐 安心配置
可用 留意使用
不支持 需更换
只看我的系统：
| 序号 | 参数 | 要求 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 01 | 操作系统（Windows） | Windows 10 及以上 | 推荐 |
| 02 | 操作系统（Windows） | Windows 8.1 及更早 | 不支持 |
| 03 | 操作系统（macOS） | macOS 12 及以上 | 推荐 |
| 04 | 操作系统（macOS） | macOS 11 及更早 | 不支持 |
| 05 | 处理器架构 | x64 或 Apple 芯片 | 推荐 |
| 06 | 内存 | 8 GB 及以上 | 推荐 |
| 07 | 可用磁盘空间 | 2 GB 以上 | 可用 |
| 08 | 浏览器内核 | Chromium 100 及以上 | 推荐 |
| 09 | 浏览器内核 | Safari 15.4 及以上 | 可用 |
| 10 | 屏幕分辨率 | 1920×1080 及以上 | 推荐 |
| 11 | 网络类型 | 有线网络或稳定 Wi-Fi | 推荐 |
| 12 | 代理与防火墙 | 放行常规 443 端口 | 可用 |
适配范围随版本推进调整，登录前以升级版通道里的最新记录为准；跨设备办公量大的团队，建议把这份清单固定贴在设备交接处。
多设备
一个账号 5 台常用设备，团队怎么分
单账号最多绑定 5 台常用设备，超出后要先解绑旧设备，新设备才进得来。换设备频繁的团队，把这 5 个名额当成固定资源来管，比临时处理更省事。
- 团队共用机器固定一到两台为常用设备，其余机器按需临时绑定。
- 换机时先解绑即将停用的那一台，再绑新机，避免名额被占住。
- 出差借用设备用完就解绑，回来再绑自己的机器。
- 个人账号不与他人混用，成员权限通过子账号单独分配。
- 解绑和绑定都在同一条切换路径里完成，做完后照旧走一遍两步流程。
自助优先
卡在这一步怎么办
先按现象认领，再照着提示处理；多数情况三分钟能自己解决。
A
账号确认不通过
查子账号权限、核对型号写法、看常用设备是否已满 5 台。
看排查步骤 B 找不到这台设备的更新记录对照参数清单看系统下限，确认型号选择与系统版本都填对了。
看处理方式 C 想知道最近改了什么资讯专栏每周二与周五更新，服务范围变更说明统一归档在站内公告栏。
看本期速览自助走不通，直接把设备型号、系统版本、账号与登录时间发到客服邮箱，工作日 09:30–18:00 内回复。